因工作需要，市人民政府公共服务热线办公室拟在全市范围内面向社会公开招聘12345政府公共服务热线工作人员2名。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位
本岗位为张家界市12345政府公共服务热线(社会求助服务平台)电话客服工作人员。
二、招聘条件
1、政治素质高，遵纪守法，品行端正，热爱热线客服值班工作，能吃苦耐劳，适应24小时轮班(倒班)制工作。有较强的再学习能力，具备良好的文化修养和心理素质。
2、全日制大专及以上学历。
3、计算机操作熟练，具备较强的语言表达、文字综合能力和良好的沟通技巧，普通话标准。
4、年龄在30周岁(1985年10月1日以后出生)以下，身体健康，五官端正，亲和力强。
5、具有很强的事业心、责任感和奉献精神，能胜任所招聘岗位的工作。
6、具有张家界市（含区县）城镇户口。
三、服务平台地点
永定城区南庄坪市政府办公大楼内
四、聘用人员待遇
本次招聘的人员月薪2000元左右(含养老、失业、工伤、大病、生育五大保险)，聘用期限最长3年。试用期1个月，试用合格签订劳动合同。住宿由聘用人员自行解决。
五、招聘办法
(一)组织报名。
1、报名时间：2015年10月12日-10月16日，采取现场报名方式，现场报名时间上午8：30-11：30；下午2：30-5：00。报名时需提供本人学历与学位证书原件，有效身份证件及张家界市（含区县）城镇户口原件，近期免冠同底一寸照片两张。
2、报名地点：张家界市人民政府公共服务热线办公室(612室，联系电话：0744-8382345)。
(二)资格审查。由市政府办审查，对应聘人员的资格进行初步审查后，通知符合条件人员参加考试(考试时间、地点另行通知)。
(三)考试。考试内容为普通话语言测试(40%)、计算机应用测试(20%)和面试(40%)。
(四)体检、考察。按总成绩取前2名进行体检、考察。体检费用由考生自理，体检时缴纳。
(五)聘用。根据考试、体检、考察情况，择优录用（第一名11月1日上岗，第二名12月1日上岗）。
二〇一五年九月二十九日
