为进一步拓宽信访渠道，方便群众向市委、市政府反映情况和投诉问题，引导人民群众依法进行信访活动，共同创造和谐稳定的社会环境，我市网上信访投诉平台于近日开通。
市信访局工作人员认真办理群众网上来信
市民在互联网上登录张家界市信访局网站（http://xfj.zjj.gov.cn），点击 “网上信访”栏目，就可以进入张家界市网上信访投诉平台，按要求进行实名注册后，即可在网上提出信访诉求。该信访投诉平台是湖南省网上信访信息系统的组成部分。该平台收到的信访件，将自动进入市信访局相应工作人员的待办列表中，工作人员会在第一时间将群众的信访投诉转送至相关责任单位。信访人还可以随时在网上跟踪查询所反映事项的办理进程和结果，并对信访部门和有权处理信访事项的责任单位的工作进行满意度评价。
市政府副秘书长、市信访局局长王章祥表示:“网上信访是为了方便群众，群众不需走访就可以反映诉求，从而减少了信访成本。网上信访有办结时限规定，公开透明，便于相关部门及时跟踪落实。和其它信访方式一样，网上信访每件必有回复。”
据了解，永定区、武陵源区、慈利县、桑植县信访局将陆续开通自己的网上信访投诉平台。
